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강릉 내일로 시티투어 후기입니다. heyjin2811
등록일자 : 2015-01-28 23:50:55 / 조회수 : 2873

 내일로를 하면서 강원도 주변은 교통이 불편해서 시티투어를 이용하여 돌아다니면 좋을 것 같아서 신청했습니다.
그 중 교통이 불편했던 삼양목장에 가장 가고 싶었고 결정적으로 시티투어를 신청하게 된 이유도 삼양목장이 코스에 있기 때문이었습니다.
물론 여기 글에 폭설 및 현지 기상상황에 따라 삼양목장이동이 불가능한 경우 묵호 등대,논골담길로 일정이 변경됩니다.
라고 써있던 점도 고려하여 신청했습니다. 그러나 버스에 타보니 8일 중 단 하루밖에 양떼목장을 관람하지 못했다고 말씀하셨습니다.
만약 이런 점을 사전에 공지 하셨더라면 내일로를 하시는 분들이 강원도에서 보다 더 알차게 코스를 짜는데 도움이 됐을거란 생각이 들었습니다.
저희도 이런공지를 보았더라면 다시 한번 시티투어를 하는 데 있어서 고민을 했을 것입니다.
또한, 논골담길 묵호등대로 대체한다고 하였으나 투어매니저분께서는 강릉커피거리로 코스를 바꾸었고,
물론 저희는 처음가보는 곳이었지만 만약 이렇게 예고에 없던 코스로 가버린다면 전날에 강릉커피거리를
다녀오고 다음날 시티투어를 이용해서 오죽헌,삼양목장,썬크루즈 조각공원을 가려 했던 여행객은 손해를 볼 수 있다는 생각이 들었습니다.
 결론적으로 이곳에 써있는 일정과는 다르게 진행되서 저희가 계획했던 여행과는 다른 여행이었습니다.
시간과 비용 측면에 있어서 내일로 일정중에 가장 기대했던 일정이었는데 가장 실망스러운 일정이 된 것 같아 속상하네요.
주관적인 생각일 수도 있으나 계획이 흐트러지는거 싫어하시는 분께는 비추하는 여행 상품입니다.
이 글을 쓰기 많은 고민을 했습니다. 그러나 많은 분들이 이 시티투어를 이용하시는 것 같아 보다 더 좋은 여행을 하고싶은 여행객들에게
다양한 정보를 제공하고 싶어 이 글을 씁니다.

 





♥ 추천 (1)  비추천 (0)

다투어 15-01-29 13:59
 
안녕하세요 고객님 다투어입니다~
우선 소중한 고객님의 의견과 따뜻한 조언을 해주셔서 진심으로 감사드리며 한편으로는 고객님께
큰 불편을 드려 대단히 죄송하게 생각하고 있습니다. 죄송합니다.
고객님께서 말씀을 해주셔서 다투어에서도 강릉 시티투어 담당자와 통화를 하였고 만약 고객님께서
이런 소중한 정보를 안주셨더라면 전혀 모르고 일정대로 진행하고 있는 줄 알고 있었을 겁니다.
다투어에서 강릉 시티투어 담당자와 통화를 하고 폭설로 인한 다음 코스 대응책에 미비했던 점과
상호협조간에 정보교류가 오고가지 않았던 문제점에 대해 이야기하고 이번일로 인하여 다음부터는
이러한 문제가 발생하지 않도록 사전에 저희 다투어측으로 진행상황에 대해 연락을 주기로 하였고
반드시 고객님 동의하에 코스이동을 하되 단 한사람이라도 원하지 않을 경우는 일정에 나와있는 대로
진행을 하기로 약속을 하였습니다.
이번 폭설로 인하여 삼양목장을 못가게 된것도 다른 대안코스인 대관령 양떼목장으로 가려고 하였으나
거기 또한 폭설로 인하여 사정이 여의치 않자 담당 매니져님이 고객님들께 원하시는 여행지를 여쭙고
강릉항으로 이동을 하였다고 전달받았습니다. 하지만 단 한사람이라도 예정대로 움직이길 원하신다면
묵호논담길 쪽으로 가는게 맞기 때문에 다음부터 꼭 그렇게 진행할 수 있게 요청을 하였습니다.
고객님께 다시한번 다투어에 관심을 가져주시고 개선사항을 말씀해주셔서 진심으로 감사드리며
또한 죄송스런 마음에 고객님께 소정의 보상을 도와드리고자 합니다.
그리고 전화를 드려 다시한번 진심으로 사과를 올리도록 하겠습니다. 감사합니다!

 
   
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