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자주묻는질문

  • Q. 비가와도 출발하나요?
  • A.
    우천시에도 출발하는것이 기준입니다. 다만, 출발 당일 해당지역 오전6시 기준으로 강우량 50mm이상일시 자동 취소되며 전액 환불됩니다.
     
    날씨로 인한 단순변심으로 취소하실경우 취소 환불 규정에 따라 수수료가 부과되오니 여행을 계획하시기 전에 지역별 일기예보를 참고하셔서 예약바랍니다.
  • Q. 여행 출발시간에 늦게 도착하게 되면..?
  • A.
    출발시간 기준으로 5~10분전에는 도착하여주셔야 합니다.개인적인 사정으로 제시간에 도착하지 못 하셨을 경우 여행취소로 간주됩니다.아무래도 모르는 여행자들이 모여 가는 패키지여행이기에 출발시간을 준수해 주시고 인솔자분이 말해주는 집결시간을 반드시 지켜주시기 바랍니다. 
  • Q. 버스 좌석 배치는 어떻게?
  • A.
    기본적으로 다투어에서 지정하여드립니다.
    여행접수시 원하시는 좌적위치를 알려주시면 참고하여 지정하여 드리오나 여럿이서 함께하는 여행이기 때문에 원치않은 좌석을 받으시는 분들이 생길 수도 있습니다. 이런 점은 양해 부탁드립니다.
  • Q. 여행자동취소후 환불은 어떻게 해주나요?
  • A. 모객이 안되어 자동취소가 되었을 경우, 고객님께 해주셨던 결재 방법에 따라 환불해 드리거나 카드결재취소를 하여드립니다.
  • Q. 여행자 보험은 어떻게 하나요?
  • A.
    2009년 10월 1일 부로 국내여행자보험 의료실비 적용이 없어짐에 따라 개별여행자 보험은 따로 가입하여드리지 않습니다.
     
    하지만 버스는 버스공제보험에 가입이 되어있는 차량으로 운행 되어 지므로 피치 못하는 교통사고는 전부 보상하여드립니다.
  • Q. 출발확정은 언제 알 수 있습니까?
  • A.
    출발일 3일전 오후 14~16시 사이에 홈페이지에 입력하여주신 연락처로 확인 문자를 보내드립니다.
     
     
  • Q. 회원 ID와 비밀번호를 잊어버렸습니다.
  • A.
    홈페이지 로그인 창에 있는 아이디찾기 패스워드찾기 클릭 후 개인정보 확인 후 잊어버리신 아이디와 비밀번호를 확인하실 수 있습니다.
     
    또한 다투어 대표번호 1544-7612 로 전화 주시면 간단한 본인 확인 후 잊어버리신 아이디와 임시비밀번호를 부여하여드립니다 임시부여받은 비밀번호는 로그인후 재설정해 이용하여 주시기 바랍니다.

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